第20章 处理投诉? (第2/2页)

酒店的规定，让您生气，所以我替他向您道歉。”

    “但是，我们的收银员所说的规定却没有任何问题，而且，您作为我们酒店的顶级储值卡客户，在办理储值卡的时候自然会有相关人员将储值卡的使用细则对您详细说明的，您不可能不知道规矩的。”

    “当然了，我说这些并没有要说您不对的想法，只是想提醒您注意一下我们的储值卡规定，不然的话，您下次来消费，还会面临这种情况发生的。”

    “因为我们的收银员都是经过专业训练的，对于酒店的规定他们肯定会严格执行的，为了避免到时候影响您消费的心情，所以还请您按照我们的储值卡使用细则来使用储值卡。”

    封云此话一出，大哥的脸色就有些变得不太好看了，不过封云并没有在乎这些，软硬兼施，可以因为收银员的态度给你赔礼，但是规矩就是规矩，必须要让对方知道，下次还是这个结果。

    就在对方的脸色越来越不好的时候，封云则是继续说道：“先生，我知道您是要面子的人，可是我们做服务行业的人也不容易啊，希望您也能稍微尊重一下我们。”

    “此情此景，我想赋诗一首，听过之后，您再选择能否取消这次投诉。”

    这位大哥想了想，因为之前封云的话，确实让他有些不好意思，便点了点头说道：“你说吧，我听听看！”

    封云笑呵呵的说道：

    “为了生活吃苦受累，鞍前马后终日疲惫。”

    “客人投诉笑脸赔罪，点头哈腰就差下跪。”

    “一年到头家不能回，分分秒秒不敢离位。”

    “抛家舍孩愧对长辈，身在其中方知有愧。”

    “如果您还不能体会，我让收银前来下跪！”

    封云的打油诗念完之后，在场众人都沉默了，尤其是酒店这边的众人，这首诗对于他们来说，实在是太真实了，确实是他们心中的真实写照。

    而这位大哥也被封云给感染了，脸色已经恢复了正常，只不过他的目光偷偷看了一眼身后的女子，似乎有些犹豫。

    对于这一点，封云是看得非常清楚的，瞬间就明白了，大哥今天这股火主要是因为他在女人面前没有面子了，现在需要台阶下才行。

    想到这里，封云眼珠一转，对着那位漂亮女人说道：“现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到小姐这样的青春可人，无疑是我这辈子最大的幸运。”

    女子：“？？？”

    突然被人舔，女人都有些懵圈了，在场众人的目光齐刷刷的看向了封云，不知道他准备做什么。

    却见封云继续对着女人说道：“我想只有小姐这样具备羞死貂蝉，不让昭君的女子，才能作为这次事件的唯一决策人了！”

    ......

    女人听完封云的话后，一脸震惊的看着封云说道：“居然有人和我想到一起了，我自己也是这么觉得的，知己啊！”

    说罢，女子看向了那位大哥说道：“人家都这么说了，难得遇到一位知己，你还有什么不依不饶的，咱们走吧，别麻烦人家了！”

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