第四十四章 总结、反思 (第1/2页)

    那天开会，方经理只提到生产效率和产品品质会改进的若干方案、员工要分批去参加职业技能培训的事宜，他并没有提起实行员工体罚制度的事。但从那以后，公司每天早上都要开早会，业务员每天早会都要读业务“圣经”里的名句。

    晚上，李唤飞拿出许久未写的日记本，在他的日记里开始对自己的工作态度进行反思和总结：

    2013年9月30日，星期六，雨。

    今晚，宿舍里的小伙伴们都出去K歌了，我没有去，一个人呆在宿舍里，未免感到些许凄凉。我的好兄弟玉志豪曾经说过：“孤独不是从来就有的，而是我们选择的路，注定了要与它为伴……”我现在能深切的感受到他这句话了，当年他一个人在外奋斗，他也承受了很多很多别人未曾感受过的孤独……

    在生硬的床上，翻来覆去，我睡不着，即使窗外大雨倾盆，即使这样的天气很凉爽，即使在宿舍里，少有的安静……

    想起今天方经理跟我的谈话，想起这几个月来我的工作态度……突然，我想起了妈妈。我对自己说过，工作的第一年，用领到的工资带妈妈去北京旅游一次，但是现在，身上存下来的不到两万块钱，还有几个月的时间，这一年就又过去了，而我，依然一事无成……

    这几个月的时间里，我只接到几个打样的订单，做大货的订单还不到五万块钱，没有提成可以领，只拿了一本笔记本的奖励，几个月的时间，就这点成绩，想想也着实可笑……

    这个季度之所以业绩这么差，究其原因，有以下十点：

    第一，工作心态不正。

    长远的目标渐渐淡却，开始安于现状，以至行为懒散。吃苦、勤学、奋进的长期工作计划动摇，心态严重歪曲。

    第二，工作的积极性、主动性不够。

    太过于依赖公司的付费平台，渐渐滋长了自己的依赖心理，以至于只想等待客户的询盘或公司分配的询盘，自己很少利用别的免费平台或自己已经探索过的开发客户的方法主动去开发新客户，工作计划没做好，也没去实行好。

    第三，自以为是，自视其高。

    自以为“功力”深厚、聪慧过人，不肯去学习新的职业技能和总结新的工作方法，没有每个星期、每个月定期反思、总结自己，自以为是，自视其高，最终无所事事，一事无成。

    第四，行事不够认真、果断。

    对待产品品质，已经没有以前在某艺展示制品公司的品质观念，如今对待产品的品质，人云亦云，模棱两可，缺乏责任心，严重动摇了自己的品质观念和对客户负责的态度，这也使自己从根本上慢慢走向失败。

    第五，立场不坚定，容易受外部因素干扰。

    在公司里，碰到一些小问题就产生不满情绪，甚至对管理有抵触情绪，听到个别同事的闲言碎语和抱怨，自己也跟着产生“反抗”的情绪，没有始终坚定自己的立场，因此，严重影响了自己的斗志。

    第六，自身的业务技能和业务素养严重不足，捉襟见肘。

    跟进客户时，交流主题选择不当，语言理顺不畅，带动不了客人的购买。有时判断不清客户群体就对客户分阶级、分层次、分类别，如此，在维护客户时产生偏见思想，甚至不认真对待客户的询盘而随意跟进，一定程度上给客户留下了不好的印象和不平衡的心理。

    第七，对工厂信心不足。

    工厂决策者的安逸思想和工厂对延误交期、不良品质的失控，使我对工厂的发展前景没有信心，客观上使自己心态不正，信心不足。

    第八，对管理者的操作不满。

    公司规定，试用期后，一个月出单不足三万，底薪扣一百，连续两个月不出单，扣底薪两百，照此类推，而工厂本身却没有注重产品的交期，加上外贸接单的周期本来就长，对此规定产生不满情绪。再加上工厂轻小单重大单的思想，常常把我们的散单放置一旁，这使我产生了在为别人做事的错觉，没有把公司的事当成自己的事认真对待，继而把这些不满情绪当作自己不愿奋进的理由和借口。

    第九，对行业前景认知不足，对行业前景感到迷茫。

    随着市场进一步饱和和行业竞争日益激烈，人工劳动力成本的不断增加和工厂利润的日益减少，使自己对行业的前景产生悲观心理，一定程度上影响了自己对长远目标的规划和打算，挫伤了自己的斗志。

    第十，个人情感过于丰富。

    常把儿女私情、友情带到工作中，不分场合、不分时间、不分轻重，也就不同程度的使自己不能专心的、认真的、全心的投入工作。

    ……

    那天晚上，李唤飞列出了自己这几个月失败的原因，也做了针对性的改进计划，那天晚上，他写总结一直写到凌晨三点多才睡下……

    或许是自己突然能操作那么多平台的原因，又或许是自己认真做了总结的原因，很快，在接下来的一个月时间里，李唤飞又接到了很多新的订单。

    “好，就这样吧William，我跟你这边谈妥了，一会儿我让我们采购经